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金辉文化
 
服务观:
◆ 细节与服务是金辉的生命源泉。
◆ 因为服务,金辉应运而生。
◆ 金辉存在的意义就在于为广大业主提供无微不至的服务。
◆ 服务是金辉的灵魂,
◆ 细节是金辉的血肉。
◆ 服务上,我们绝不允许对业主说“不”,拒绝在质量问题上说“差不多”,“还可以”,绝不允许在质量上含糊其辞;服务永远没有止境。
◆ 凡是业主想到的,就是我们应该做到的,甚至业主没有想到的,我们也应该想到并付诸实施。
◆ 我们和同业的竞争就是服务的竞争,倡导多层次,多方位的服务。
◆ 我们用细节去服务。
 

 
员工观:
◆ 爱我们的员工,员工是我们的最大财富。
◆ 我们尽情地赞美员工。
◆ 我们怎样对待员工,员工就怎样对待业主。
◆ 对待员工好,员工会待业主更好。
◆ 自信和独立高尚的人格。
◆ 提高员工素质,积极培训员工是我们义不容辞的职责。
◆ 我们尽可能为员工创造一流的环境,为其努力工作,提供最好的保障,我们倡导全员管理,全员参与,各显其才各尽其能,无限的潜能,体现在细节服务中去。
 

 
金辉人誓词:
◆ 总是主动找工作来做,而不是等被指派才去做。
◆ 总是喜欢有头脑地思考,而不是糊涂地执行。
◆ 总是高效率地完成工作,而不是拖泥带水。
◆ 总是从一点一点的小事做起,而不是好高骛远。
◆ 总是注重工作的细节和质量,而不是马虎应付。
◆ 总是帮公司,帮同事解决问题,而不是被公司、被同事当做问题人物。
◆ 总是想办法创造和谐的工作环境,而不是破坏良好的工作气氛。
◆ 总是对业主同事保持真诚的微笑,而不是将个人情绪带到工作中去。
◆ 总是主动努力没有任何理由地完成工作任务,而不是推诿怠慢,随心所欲。