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金辉简介
        重庆世纪金马实业集团金辉物业管理有限公司,具有独立法人资格,注册资金500万人民币,为国家一级资质物业管理企业。重庆市物业管理协会会员单位,重庆市合川区物业管理协会副秘书长单位。公司以“用心服务、极致关怀”的服务理念,以“为客户创造佳生活”的企业使命,以“爱岗敬业、创新服务、着眼未来”的企业精神,在企业发展道路上励精图治,提倡让更多人享受更健康、更安全、更舒适的生活,为行业发展做出积极贡献。
      在“志存高远”的优秀企业文化熏陶下,公司拥有一大批“懂经营、会管理、精业务、乐奉献”的优秀人才组成的管理团队,和一群“爱岗敬业、忠于职守”的优秀员工队伍。公司总经理及高管团队先后参加清华大学物业管理高级职业经理人研修班、西南大学物业管理研究生班、重庆理工大学物业管理MBA班进修学习,具有先进的物业管理经验。公司现有62名管理人员拥有国家颁发的物业管理资格证,专业技术人员38名,现有专职客户经理、各类培训教师、礼宾、吧员、保洁、保安、维修、绿化等六百余名员工。
      公司下设综合管理部、财务管理部、品质监察部、安全管理部、客户服务部、工程管理部、环境绿化部、事业拓展部等八个职能部门,物业职业培训学校、儿童艺术培训中心、金辉物业员工艺术团三个专项活动中心。同时正拟建酒店管理分公司、O2O商务服务分公司、房屋销售代理公司等诸多项目。
      目前,公司在管物业项目主要以住宅为主,其中包括了普通高层,花园洋房,别墅,以及配套的商业门面等,面积500余万平方米。前期介入项目6个,实际管理面积逾300万平方米。意向合作洽谈单位五个。预计3到5年内,管理面积将达到3000-5000万平方米。
      经过多年发展,世纪金马金辉物业已具备对外承接高档住宅、别墅、高端商业、学校、酒店等物业的专业运营管理能力,同时具备物业管理咨询、楼盘代理、商业招商及运营管理等能力。 
   “ 缔造典范、极致关怀”,世纪金马金辉物业定位于“做品质生活的运营商”,引入“金钥匙管家”服务理念,注重细节,始终把业主的感受放在第一位,为客户提供满意加惊喜的服务。世纪金马金辉物业与国际金钥匙中国总部等社会各种高端服务机构保持战略合作关系,可为业主提供衣、食、住、行、游、购、娱等全方位品质服务。
      具有金辉特色的“十大服务体系”,服务内容涵盖客户的“衣、食、住、行、游、购、娱”等全方位服务。公司设立的400客服服务中心系统,为每户业主建立信息卡,做到一户一档,记录业主的生日、兴趣、爱好、健康状况、电话等,以便在业主需要什么的时候,能提前想到、做到,或是在业主没有想到时,能帮业主想到、做到。各服务中心全天24小时值班,接受业主对物业管理服务报修、求助、建议、询问、投诉等各类信息的收集和反馈,高素质的从业人员,用人性化关怀与服务,积极与业主沟通,重视社区文化氛围等管理方式,创造文明、安全、优美、舒适的小区人居环境。
     世纪金马金辉物业管理的多个项目荣获 “重庆市规划项目居住小区一等奖”、“重庆市园林小区”、“重庆市绿色小区”、“重庆市十佳住宅小区”,“合川区物业服务优秀区”,“重庆市物业管理示范小区”,“宜居重庆十佳小区”,“2015典范中国全国优秀十佳物业管理企业大奖”、“2017中国物业管理企业品牌价值企业”等荣誉称号。
      自2008年起,公司邀请第三方满意度调查机构,对客户满意度进行综合评定,连续多年业主综合满意率高达96%以上。世纪金马金辉物业以优质规范的服务赢得业主和社会各界的广泛认可,成为行业标杆。
      从最近的年度第三方满意度调查中的数据显示,在购买金马集团房屋的客户中,74.1%的客户把世纪金马金辉物业优质的物业服务,作为选择购买金马集团房屋的主要考虑因素。经过多年的发展,世纪金马金辉物业的品质服务获得了良好的口碑。
 
严谨科学的管理制度,无可挑剔的优质服务,世纪金马金辉物业从细节做起,用细节感动生活!
细致入微的贴心服务,是高端客户的最佳选择!